Moore Torres, Rosa Karol, y André Gianfranco Alfaro Pacheco. «Estudio De Tiempos Como Base Para Trazar Estrategias Orientadas Al Incremento De La satisfacción Del Cliente De Una Cafeladeria». Revista de Investigación Multidisciplinaria CTSCAFE 3, no. 7 (septiembre 1, 2020): 10. Accedido diciembre 8, 2024. http://www.ctscafe.pe/index.php/ctscafe/article/view/91.