Reducción de los tiempos de entrega de suministros mediante la evaluación y redistribución de proveedores en una empresa metalmecánica

Abstract

En el presente artículo se plantea como objetivo reducir los tiempos de entrega de repuestos y componentes desde los proveedores hacia el almacén de repuestos (ARP) mediante un proceso de evaluación de proveedores. Actualmente, los retrasos en las entregas afectan significativamente la eficiencia operativa, debido a deficiencias en el proceso de compras, tales como la ausencia de evaluación sistemática de proveedores y una planificación inadecuada.Para identificar las causas raíz del problema, se aplicaron herramientas cualitativas y cuantitativas como el diagrama de Ishikawa y la matriz FACTIS. El análisis evidenció que los principales factores críticos eran: quiebre de stock, ausencia de stock de seguridad, ausencia de procedimientos estandarizados en el área de compras y los proveedores actuales no cumplen con los plazos de entrega. Como propuesta de mejora, se plantea la implementación del método de ponderación multicriterio para la selección y evaluación de proveedores, considerando su impacto en la reducción de los tiempos de entrega y la optimización de la cadena de suministro interna, especialmente en empresas del sector metalmecánico. Como resultado, se logró reducir el tiempo promedio de entrega, pasando de 23.94 días a 20.60 días, lo que representa una reducción de 3.34 días, equivalente al 13.94%. Esta mejora ha sido validada estadísticamente mediante la prueba t de Student para muestras relacionadas, confirmando que la disminución es significativa.