Impacto de la frecuencia de visitas a Amazon, Aliexpress y Temu en las compras de clientes digitales

Abstract

El crecimiento del comercio electrónico ha transformado la forma en que las personas compran, especialmente a través de plataformas como Amazon, Aliexpress y Temu. Sin embargo, no todas las visitas a estas tiendas digitales se traducen automáticamente en compras, lo que plantea interrogantes sobre el verdadero impacto que tiene la frecuencia de navegación en el comportamiento del consumidor. Esta investigación tuvo como objetivo determinar si existe una relación significativa entre el número de visitas a estos sitios web y la cantidad de compras realizadas por clientes digitales en Lima Metropolitana. Para ello, se empleó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, correlacional y transversal. La información se recopiló mediante un cuestionario estructurado tipo Likert, aplicado a 160 personas con experiencia en compras en línea. El análisis estadístico, realizado mediante regresión lineal simple, reveló una relación positiva y significativa entre las visitas a las tiendas digitales y las compras efectuadas. El modelo explicó el 60.4% de la variabilidad de las compras, lo que confirma que los usuarios que visitan con mayor frecuencia una tienda en línea tienen más probabilidades de realizar una compra. Estos hallazgos aportan evidencia útil para las plataformas de comercio electrónico, ya que permiten identificar patrones de comportamiento que pueden ser aprovechados para mejorar la experiencia del usuario y aumentar la conversión. Además, refuerzan la importancia de seguir investigando cómo interactúan las personas con los entornos digitales antes de tomar decisiones de compra.